民生無小事，件件系警心。近年來，威海市公安局海岸警察支隊文登大隊小觀派出所始終堅持以人民為中心，牢記為民服務宗旨，將點滴小事做好，樹立“人民公安為人民”的良好形象。

近日，小觀派出所接轄區居民孫大爺報稱：其在銀行取的錢少了，請求幫助。接報后，民警立即趕往現場。經了解，孫大爺在銀行柜臺取錢回家時發現少了幾百元，便前往銀行與工作人員理論，銀行工作人員稱孫大爺所取金額無誤，故而雙方因此產生爭執。在了解事情原由后，民警隨即調取孫大爺取錢時的監控錄像及賬戶流水，經過半個多小時的查看發現，原來孫大爺取錢時將一部分放置另一錢包中，這才誤以為被銀行工作人員克扣。孫大爺找到現金后，第一時間向工作人員表示歉意，最終雙方當事人握手言和。

下一步，小觀派出所將繼續秉承為民服務的理念，加大各類矛盾糾紛排查、調處能力，用實際行動提高轄區群眾的安全感和對公安工作的滿意度，切實把矛盾糾紛化解在基層，真心為民排憂解難。（通訊員：周曉冬）