為了更好地為轄區居民提供服務，及時搜集掌握居民所需所盼。威海市環翠區嵩山街道和園社區網格工作站開展常態化居民走訪工作，通過面對面交流，將居民服務管理工作做深、做實、做細、做好，動態掌握居民信息，為轄區居民提供更優質、更貼心的社區服務。

走訪過程中，網格員對常住人口及流動人口進行全面入戶走訪，明確居民信息情況，做好信息核查以及更新工作，詳細了解居民家庭情況以及人口流動情況，摸排轄區特殊群體以及矛盾糾紛及安全隱患，做到“早發現、早化解”。

除了及時掌握居民的需求和問題外，網格員還特別關注了社區獨居老人、殘疾人等特殊群體生活狀況，提醒他們注意用電用火安全，防范非法集資，并宣傳相關惠民政策和活動，鼓勵他們積極參與社區活動。

和園社區網格工作站通過聊家常、摸底數、問需求的“軟服務”的工作方式聆聽居民的操心事、煩心事、揪心事，讓社區居民們切實感受到了社區的關心和重視。

下一步，和園社區網格工作站將繼續常態化對居民信息進行核實登記，形成長效機制，為居民提供更準確、更貼心的服務。（一審：暖暖 |二審：雅斐|三審：秀英）